Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de conflito com a versão inglesa, prevalece a versão inglesa.

Esta política descreve o que o Solvecoon recolhe, porquê, e o que lhe acontece. Em resumo: recolhemos o mínimo necessário para responder ao que perguntas, e as tuas capturas são recortadas no teu navegador antes de seja o que for ser enviado.

O que recolhemos

Dados da conta. O teu endereço de email e, se entrares com o Google, o teu nome e o teu avatar. Dados das resoluções. A zona da pergunta que selecionas, a resposta e a explicação geradas, e as mensagens de seguimento. Dados de utilização. A contagem de resoluções e seguimentos, usada para aplicar os limites do plano. Dados de pagamento. Tratados pela Stripe; nunca vemos o número do teu cartão.

Capturas de ecrã

Só é enviada a zona que selecionas explicitamente — nunca o teu ecrã inteiro. Por predefinição, as imagens servem para responder à pergunta e depois são descartadas. Se ativares o histórico de capturas nas definições, as imagens ficam guardadas pelo período que escolheres e podes apagá-las quando quiseres.

O que nunca fazemos

Não vendemos os teus dados, não usamos as tuas perguntas para te mostrar publicidade e não lemos páginas de que não tenhas feito captura.

Eliminação de dados

Apagar a tua conta remove o teu perfil, o histórico e as imagens guardadas. Contacta privacy@solvecoon.com para qualquer pedido sobre dados.