Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta é uma tradução por conveniência. Em caso de conflito com a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Esta política descreve o que o Solvecoon coleta, por quê e o que acontece com isso. Em resumo: coletamos o mínimo necessário para responder ao que você pergunta, e suas capturas são recortadas no seu navegador antes de qualquer envio.

O que coletamos

Dados da conta. Seu e-mail e, se você entrar com o Google, seu nome e sua foto. Dados das resoluções. A região da questão que você seleciona, a resposta e a explicação geradas, e as mensagens de acompanhamento. Dados de uso. Contagem de resoluções e acompanhamentos, usada para aplicar os limites do plano. Dados de pagamento. Tratados pela Stripe; nunca vemos o número do seu cartão.

Capturas de tela

Só a região que você seleciona explicitamente é enviada — nunca a tela inteira. Por padrão, as imagens são usadas para responder à questão e depois descartadas. Se você ligar o histórico de capturas nas configurações, as imagens ficam guardadas pelo período que você escolher e podem ser apagadas a qualquer momento.

O que nunca fazemos

Não vendemos seus dados, não usamos suas perguntas para te anunciar coisas e não lemos páginas das quais você não fez captura.

Exclusão de dados

Excluir sua conta remove seu perfil, seu histórico e as imagens guardadas. Fale com privacy@solvecoon.com para qualquer pedido sobre dados.